Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 august 2026

Site-ul NeonLab Sibiu este administrat de VML PRODEXPERT S.R.L., cu sediul în Sibiu, România. Ne poți scrie oricând la neonlabsibiu@gmail.com sau suna la 0773 971 799.

Pe scurt

• Nu ne poți face cont pe site și nu îți cerem parolă.
• Nu folosim cookie-uri de urmărire și nu avem Google Analytics, Facebook Pixel sau altceva asemănător.
• Colectăm date doar dacă ne scrii tu, prin formularul „Cere ofertă".
• Nu vindem și nu dăm datele nimănui.

Ce salvăm când ne trimiți o cerere

Când completezi formularul, salvăm exact ce ai scris în el:

• numele pe care ni-l dai;
• emailul și/sau telefonul — cel puțin unul, altfel nu îți putem răspunde;
• mesajul și, dacă trimiți, fișierele (poză, schiță, logo);
• dacă vii din coș sau din configurator, lista produselor sau designul pe care le-ai ales.

Pe lângă acestea, salvăm automat adresa IP de la care a venit cererea și tipul de browser. Le folosim într-un singur scop: să oprim roboții care trimit sute de mesaje. Nu construim niciun profil cu ele.

Temeiul legal este pregătirea unui contract la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) pentru datele de contact, și interesul nostru legitim de a ne apăra site-ul de abuzuri (art. 6 alin. 1 lit. f) pentru adresa IP.

Cât le ținem

• Cererile la care nu s-a dat curs: 12 luni, apoi se șterg.
• Cererile devenite ofertă sau comandă: cât cere legea contabilă pentru documentele aferente.
• Fișierele trimise: cât timp ținem cererea sau comanda din care fac parte.
• Adresa IP: se șterge odată cu cererea.

Cine mai vede datele

Datele stau pe serverul nostru. Le mai atinge un singur furnizor: Brevo (Sendinblue SAS, Franța), prin care pleacă emailul care ne anunță că ai trimis o cerere. Serverele lui sunt în Uniunea Europeană.

Nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel, hărți încorporate sau fonturi de la Google. Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru, tocmai ca browserul tău să nu fie nevoit să ceară nimic de la alte companii când deschizi pagina.

Cookie-uri și ce ține browserul

Site-ul nu pune niciun cookie. Browserul tău reține local, pe dispozitivul tău, doar două lucruri:

• coșul — produsele pe care le-ai adăugat, ca să le regăsești;
• ultimele produse vizitate — ca să ți le putem arăta din nou.

Niciunul nu ajunge la noi, niciunul nu poate fi citit de altcineva, și amândouă dispar când îți golești datele din browser. Nu sunt cookie-uri și nu urmăresc pe nimeni: sunt însemnări care rămân la tine pe dispozitiv.

Pentru că nu urmărim pe nimeni, nu îți cerem acordul pentru cookie-uri: nu ai la ce să consimți. Dacă vom adăuga vreodată un instrument de analiză, va apărea și o casetă de consimțământ, iar textul ăsta se va schimba înainte.

Drepturile tale

Poți cere oricând o copie a datelor pe care le avem despre tine, corectarea lor, ștergerea, sau să te opui prelucrării. Scrie-ne la neonlabsibiu@gmail.com — răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.

Cont de client

Nu poți să îți faci cont pe site și nu îți cerem parolă. Nu avem nevoie: poți vedea toate produsele, îți poți face coșul și ne poți trimite o cerere fără să te înregistrezi nicăieri.

Am ales asta intenționat. Un cont ar însemna să păstrăm parola ta, să o apărăm, și să ai un lucru în plus de pierdut dacă serverul nostru ar fi vreodată spart. Fără cont, ce ai de pierdut la noi se rezumă la ce ne-ai scris tu într-o cerere.

Minori

Site-ul se adresează adulților. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă ne scrii și afli că am primit astfel de date, le ștergem.

Modificări

Când schimbăm ceva aici, schimbăm și data de sus. Nu facem modificări retroactive: datele deja trimise rămân sub regulile din ziua în care ni le-ai trimis.